MTÜ MamaAbi

Annetuste tagastamise poliitika

Viimati uuendatud: 9. september 2026

Käesolev annetuste tagastamise poliitika sätestab MTÜ-le MamaAbi tehtud annetuste tagastamisega seotud taotluste läbivaatamise korra.

1. Üldsätted

Annetus MTÜ-le MamaAbi on vabatahtlik ja tasuta rahaliste vahendite üleandmine organisatsiooni põhikirjalise ja heategevusliku tegevuse toetamiseks.

Annetus ei ole tasu kauba ega teenuse eest.

Pärast makse edukat sooritamist loetakse annetus MTÜ MamaAbi poolt vastuvõetuks ning seda võib kasutada abivajajate toetamiseks, heategevusprojektide elluviimiseks ja muuks organisatsiooni põhikirjaliste eesmärkidega kooskõlas olevaks tegevuseks.

2. Annetuste tagastamise üldpõhimõte

Kuna annetus on vabatahtlik ja tasuta rahaliste vahendite üleandmine, on see üldjuhul lõplik ning seda ei tagastata üksnes põhjusel, et annetaja on oma otsust muutnud.

See ei piira annetaja õigusi juhtudel, kui õigus nõuda annetuse tagastamist tuleneb kohaldatavast õigusest.

3. Juhud, mil annetuse tagastamist võidakse kaaluda

MTÜ MamaAbi võib annetuse tagastamise taotluse läbi vaadata eelkõige juhul, kui:

• annetus tehti ekslikult;
• sama makse tehti korduvalt;
• tehnilise vea tõttu debiteeriti vale summa;
• esinevad muud põhjendatud asjaolud, mida MTÜ MamaAbi peab tagastamiseks piisavaks;
• raha tagastamine on nõutav kohaldatava õiguse alusel.

Iga taotlust käsitletakse individuaalselt.

4. Tagastamistaotluse esitamine

Annetuse tagastamise taotlemiseks tuleb annetajal võtta ühendust MTÜ-ga MamaAbi organisatsiooni ametlikul veebilehel avaldatud kontaktandmete kaudu.

Taotluses on soovitatav märkida:

• annetaja ees- ja perekonnanimi;
• annetuse kuupäev;
• annetuse summa;
• makseviis;
• tagastamistaotluse põhjus;
• andmed, mis võimaldavad vastava makse tuvastada.

Vajaduse korral on MTÜ-l MamaAbi õigus küsida makse tuvastamiseks ja taotluse läbivaatamiseks täiendavat teavet.

5. Taotluse läbivaatamine

Tagastamistaotluse esitamine ei tähenda automaatselt selle rahuldamist.

MTÜ MamaAbi hindab iga juhtumi asjaolusid eraldi ning teeb otsuse, võttes arvesse makse iseloomu, taotluse põhjust, annetatud vahendite võimalikku kasutamist ning kohaldatava õiguse nõudeid.

MTÜ MamaAbi teavitab annetajat tehtud otsusest.

6. Tagastamise viis

Kui tagastamistaotlus rahuldatakse, tagastatakse raha üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida kasutati esialgse annetuse tegemiseks, kui see on tehniliselt võimalik ning vastab panga või makseteenuse pakkuja nõuetele.

Raha tegelik laekumise aeg sõltub makseviisist, pangast ja vastavast makseteenuse pakkujast.

7. Annetuste kasutamine

MTÜ MamaAbi võib saadud annetusi kasutada abivajajate toetamiseks, heategevusprojektide elluviimiseks ning organisatsiooni muude põhikirjaliste eesmärkide saavutamiseks.

Kui tagastamistaotluse saamise ajaks on vastavad vahendid täielikult või osaliselt juba kasutatud heategevuslikel või muudel põhikirjalistel eesmärkidel, võib MTÜ MamaAbi seda asjaolu taotluse läbivaatamisel arvesse võtta kohaldatava õigusega lubatud ulatuses.

8. Pangad ja makseteenuse pakkujad

Pangad ja makseteenuse pakkujad võivad maksete ja tagastuste töötlemisel kohaldada oma tingimusi ning teenustasusid.

MTÜ MamaAbi teostab tagasimakseid kooskõlas kohaldatava õiguse ning vastava makseteenuse pakkuja tehniliste tingimustega.

9. Kontaktandmed

Annetuste, ekslike maksete või raha tagastamisega seotud küsimustes võib annetaja võtta ühendust MTÜ-ga MamaAbi organisatsiooni ametlikul veebilehel avaldatud kontaktandmete kaudu.

Käesolevat poliitikat kohaldatakse kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega, sealhulgas võlaõigusseaduse asjakohaste sätetega.